Śledź swoje przesyłki. Poznaj wszystkie statusy

Niezależnie od tego, czy otrzymujesz jedną paczkę, czy wysyłasz setki, dzięki możliwości śledzenia swoich paczek, możesz dokładnie określić, co się dzieje z Twoją przesyłką. Poznaj statusy przesyłek i miej kontrolę podczas całego etapu dostawy. Czuj się pewnie, wiedząc, że masz najbardziej aktualne informacje.

Śledzenie paczki to dziś standardowa procedura podczas korzystania z usług firm kurierskich. System statusów jest korzystny dla obu stron. Śledzenie przesyłki online to prosty sposób na monitorowanie, na jakim etapie znajduje się paczka. Informacja o statusie paczki jest obecnie nieodłącznym elementem zakupów przez internet. Dziś już każda firma kurierska oraz platforma logistyczna umożliwiają monitorowanie przesyłki i sprawdzenie jej statusu w dowolnej chwili. Dzięki temu, klient może w łatwy i szybki sposób sprawdzić co się dzieje z jego zamówieniem, natomiast firma kurierska nie musi odpowiadać na tysiące pytań.

Oto krótki przegląd korzyści, jakie przynoszą narzędzia do śledzenia przesyłek: 

• klienci mogą łatwo oszacować dokładny czas, kiedy otrzymają swoje paczki;
• usprawniają proces komunikacji;
• podaj dokładne harmonogramy dostaw i prowadzą do zadowolenia klienta;
• zwiększają liczbę powracających klientów;
• jest to bardzo przyjazny proces dla środowiska, ponieważ nie wymaga użycia papieru.

Śledzenie przesyłki – co to jest

Śledzenie przesyłek obejmuje proces śledzenia paczek podczas ich sortowania i dostarczania. Przyczynia się to do weryfikacji źródła i ścieżki dostawy każdej paczki, a także pozwala odbiorcom dokładnie przewidzieć datę i godzinę doręczenia. Krótko mówiąc, dobry system śledzenia przesyłek informuje Twoją usługę logistyczną (i Twoich klientów) o postępach w dostawach. Proces śledzenia przesyłek został uproszczony dzięki wykorzystaniu statusu przesyłki, które mają konkretne znaczenie. Dlatego wiedza o tym, co oznacza każdy status jest niezbędna, aby śledzić swoje przesyłki.
 

Statusy przesyłek – poznaj je wszystkie

Rodzajów statusów przesyłek jest kilka, a większości firm kurierskich komunikaty brzmią podobnie. Pozwala to na łatwiejsze zrozumienie statusów i określenie co dzieje się z naszą przesyłką. Oto najważniejsze statusy przesyłek: 

• Zarejestrowano dane przesyłki  —  ten komunikat to pierwsza informacja, jaką otrzyma Odbiorca przesyłki. Oznacza on, że Nadawca wprowadził dane niezbędne do wysyłki i ją opłacił. Status ten nie oznacza jednak, że przesyłka została już nadana, a tylko, że została przygotowana do wysyłki.
• Przesyłka odebrana przez kuriera — jest to status potwierdzający wysłanie paczki przez nadawcę. Oznacza, że przesyłka rozpoczęła swoją podróż do Adresata i znajduje się w drodze do najbliższego mu oddziału firmy kurierskiej. 
• Przesyłka przyjęta w oddziale  — status “Przesyłka przyjęta w oddziale” oznacza, że najbliższy miejscu nadania oddział firmy kurierskiej ma ją już u siebie, a sama przesyłka wyruszy stamtąd w dalszą drogę. Może on pojawić się wielokrotnie, w zależności od odległości pomiędzy miejscem nadania i miejscem odbioru, ponieważ czasem musi być ona przekazana pomiędzy kilkoma różnymi oddziałami , a czasem od razu po pierwszej wizycie w oddziale firmy kurierskiej wędruje do Adresata.
• Przekazano do doręczenia  — przesyłka opuściła już ostatni oddział na swojej drodze i znajduje się w furgonetce kurierskiej. Możesz mieć pewność, że jeszcze tego samego dnia kurier podejmie próbę jej doręczenia.
• Przesyłka doręczona  — status “Doręczona” lub “Przesyłka doręczona” to informacja o tym, że przesyłka znalazła się w rękach Odbiorcy. 
• Zwrot  — czasami w aplikacji do śledzenia przesyłki może pojawić się status “Zwrot”. Znaczy to tyle, że przesyłka nie została doręczona do Odbiorcy i zostanie zwrócona na adres Nadawcy. 

​Jak działa śledzenie przesyłki

Dla każdej paczki wysłanej za pośrednictwem kuriera otrzymasz numer śledzenia e-mailem po potwierdzeniu usługi przez kuriera. Taki numer staje się funkcjonalny po odebraniu przesyłki i pierwszym zeskanowaniu kodu kreskowego w magazynie. Podczas transportu ten kod kreskowy jest skanowany w każdym magazynie, aktualizując system śledzenia. Zaleca się przekazanie numeru śledzenia przesyłki odbiorcy przesyłki i okresowe śledzenie statusu przesyłki również przez nadawcę. Zazwyczaj przesyłki można śledzić w systemie danego kuriera. Status swojej przesyłki sprawdzisz wpisując jej numer na jego stronie. 

Jakie działania można wykonać na stronie śledzenia?

Strona do śledzenia przesyłek zazwyczaj pozwala nam wykonać dodatkowe, przydatne czynności. Są to zazwyczaj:

• Drukuj stronę  —  wydrukuj kopię strony do swoich ewidencji 
• Link z wynikami w e-mailu —  automatycznie wygeneruj  e-mail  z  wynikami do  wysłania do  klientów/klientów 
• Śledź kolejną paczkę — szybko śledź kolejną paczkę, na którą czekasz.
• Złóż zapytanie — jeśli masz pytanie dotyczące tego, co dzieje się z dostawą, możesz złożyć zapytanie  bezpośrednio do zespołu obsługi klienta w celu uzyskania odpowiedzi. 

Podsumowują, wykorzystując narzędzie do śledzenia przesyłek możesz w łatwy sposób kontrolować czas dostawy. Dają one rzetelne i właściwe informacje na temat Twojej paczki. Jednak, żeby dobrze zrozumieć na jakim etapie jest  zamówieni, dobrze jest wiedzieć, co oznaczają poszczególne statusy.