Kurier nie zastał odbiorcy pod podanym adresem. Co dalej?

Godziny pracy kurierów mogą pokryć się z Twoimi planami, na przykład pracą, spotkaniem z klientem lub treningiem personalnym. Oczywiste jest to, że nie spędzisz najbliższych dni na oczekiwaniu, aż do Twoich drzwi zapuka dostawca z przesyłką – masz swoje prywatne życie. To zrozumiałe. Brak dogadania się z kurierem i umówienia daty odbiorcy przesyłki może jednak skutkować tym, że Twoja przesyłka nie zostanie doręczona i… No właśnie, i co? Co dzieje się z paczką, której nie udało się dostarczyć do odbiorcy? Czy od razu wraca ona do nadawcy? 

Dostarczanie paczki – kontakt ze strony kuriera 

Kurierzy liczą się z tym, że mogą nie spotkać Cię w domu. Wiedzą, że masz swoje plany i dlatego dzwonią z informacją zaraz przed doręczeniem. Podczas rozmowy pytają o Twoją dostępność lub informują, o której godzinie mogliby dostarczyć Twoją paczkę. To bardzo wygodne rozwiązanie. Może się oczywiście zdarzyć tak, że kurier nie wybierze Twojego numeru, a po prostu sprawdzi, czy jesteś pod danym adresem. Jeśli dostawcy nie uda się doręczyć przesyłki, zaznaczy w aplikacji o zaistniałej sytuacji, abyś otrzymał potwierdzenie, że kurier był pod wskazanym adresem, ale nie zastał Cię w domu. Nie oznacza to jednak, że Twoja paczka zostanie zwrócona do odbiorcy, a Ty będziesz musiał ponownie ją zamawiać. Większość firm kurierskich podejmuje minimalnie dwie próby doręczenia, a następnie prosi o osobiste odebranie paczki z punktu odbioru. 
 

Co dzieje się z nieodebraną paczką? 

Nieodebrana paczka nie od razu wraca do odbiorcy, jak już udało nam się wspomnieć wyżej. Wbrew pozorom zapewnienie przesyłce drogi powrotnej to nie takie łatwe zadanie. Firmy nie od razu odsyłają pakunek do adresata – chyba, że o to poprosisz, ale jaki byłby w tym cel? Nieodebrana paczka wraca razem z kurierem do oddziału, aby następnego dnia nastąpiła kolejna próba, a później jeszcze jedna. Musisz jednak wiedzieć, że naprawdę wiele zależy od wybranego dostawy.  Niektóre firmy kurierskie dostarczają paczkę dwa razy, a następnie umieszczają ją w najbliższym, lokalnym oddziale i tam możesz odebrać ją już na własną rękę – inne natomiast próbują trzykrotnie dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres, a jeśli im się nie uda, to zlecają przesłanie paczki pod adres, z którego została wysłana. Wybierając firmę kurierską, poświęć chwilę na przeczytanie regulaminu i upewnij się, że spełnia on Twoje oczekiwania. 

Ile czeka nieodebrana paczka?

Stało się. Paczka trafiła do punktu odbioru i czeka, aż przyjedziesz, aby odebrać ją i rozpakować. Pamiętaj, że nie będzie ona przechowywana przez dłuższy czas, bo byłoby to po prostu niemożliwe. Ilość przesyłek czekających na swoich właścicieli jest tak ogromna, że firmy kurierskie musiałyby mieć dodatkową przechowywanie w każdym punkcie, aby oferować przechowywanie przez 2-3 tygodnie. Nie zostanie ona jednak zwrócona do nadawcy po 2 czy 3 dniach. To, ile czasu otrzymasz na odebranie przesyłki, zależy od wybranego przewoźnika. Firma kurierska informuje o wszystkich szczegółach przy pomocy maila – to w nim zawarte są wszelkie niezbędne daty i numery. 
 

Kto może odebrać Twoją paczkę? 

Co jeśli okaże się, że termin przechowywania paczki nie odpowiada Ci? Może jest za krótki lub godziny pracy placówki są zbyt krótkie. W takim wypadku możesz upoważnić najbliższą osobę, która przejmie Twoją paczkę za Ciebie. Wystarczy, że wspólnie sporządzicie odpowiednie pełnomocnictwo. Upoważniony odbiorca będzie musiał podpisać się na liście przewozowym, co ułatwi ewentualne zidentyfikowanie faktycznego Odbiorcy. 

Planowanie dostawy – niech kurier dotrze we właściwym czasie 

Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz organizować swojego życia pod kurierów – nie oszukujmy się, jest to mało możliwe. Dobrą praktyką jest jednak zaplanowanie swoich zakupów tak, aby dostawca zastał Cię w domu lub w miejscu pracy. Jest kilka możliwości, które oferują Ci firmy kurierskie – wykorzystaj je! Będzie to ogromne ułatwienie nie tylko na Ciebie, ale również osób pracujących nad tym, aby przesyłka trafiła bez opóźnienia prosto pod Twoje drzwi. Skieruj paczkę do pracy – szukaj rozwiązania! 
 

Paczka z zaplanowaną dostawą 

Kupujesz przez internet? Wystarczy jedna wiadomość do sklepu, aby paczka dotarła do Ciebie we właściwym terminie. Realizując swoje zamówienie z internetowego koszyka, poproś o wysłanie przesyłki w danym terminie lub zaplanowanie dostawy u kuriera. Żaden sklep internetowy nie będzie miał z tym problemu – pracownikom zależy, aby kurier zastał Cię w miejscu doręczenia. 
 

Przekierowywanie paczki 

Wiesz, że będziesz pracować po godzinach? A może wybierasz się w odwiedziny do przyjaciół? Niezależnie od powodu możesz jednym kliknięciem przekierować swoją przesyłkę pod właściwy adres i nie martwić się, że zostanie ona zwrócona do nadawcy.