SPIS TREŚCI
Kiedy regularnie wysyłasz paczki, naturalnie chcesz, aby produkty zostały dostarczone łatwo, na czas, nieuszkodzone i do właściwej osoby. Już podczas przygotowań możesz dokonać wielu mądrych wyborów, które zapewnią, że proces wysyłki przebiega sprawnie i bezpiecznie, a dostawa Twoich przesyłek nie będzie niepotrzebnie opóźniona. Przeczytaj naszą instrukcję, jak bezpiecznie pakować przesyłki, aby uniknąć niepotrzebnych pomyłek.
Przygotowaliśmy dla was 10 punktową instrukcję, w jaki sposób dobrze zapakować przesyłki i na co należy zwrócić uwagę.
1. Odpowiednie opakowanie
Najważniejsze jest odpowiednie opakowanie dla Twoich produktów. Może to wydawać się oczywiste, ale czy znasz wszystkie opcje? Produkty o różnych rozmiarach, wadze lub wartości mają własny sposób pakowania, który jest najbardziej odpowiedni.
Koperta z folią bąbelkową
Możesz wysłać drobne produkty w zwykłej kopercie, ale niestety nie zapewnia ona żadnej ochrony. W takich sytuacjach zaleca się stosowanie kopert bąbelkowych. Dzięki folii bąbelkowej po wewnętrznej stronie produkty są specjalnie chronione. Koperty te są przydatne do wysyłania małych i lekkich przedmiotów. Jednocześnie Twoje produkty są tańsze w wysyłce, a zamówienie może zostać dostarczone, gdy odbiorcy nie ma w domu, ponieważ mieści się ono w skrzynce na listy.
Koperta kurierska
Koperty kurierskie są idealne do wysyłania małych, płaskich produktów, które mieszczą się w skrzynce na listy i które wymagają nieco mniejszej ochrony niż produkty wysyłane kopertą z folią bąbelkową. Wysyłając swoje produkty w kopercie oszczędzasz pieniądze oraz, tak jak w przypadku koperty z folią bąbelkowa, klient nie musi być w domu, aby zamówienie zostało do niego dostarczone.
Przesyłka paczkowa
Większe lub cięższe produkty należy wysłać w kartonie wysyłkowym jako przesyłka paczkowa. Wybierając odpowiednie pudełka wysyłkowe dla swoich produktów, zawsze staraj się wybierać, takie którego rozmiar jest jak najbardziej zbliżony do rozmiaru opakowania. To znacznie zmniejsza ryzyko uszkodzenia, ponieważ produkty nie przemieszczają się w nim. W niektórych przypadkach trudno jest zapobiec pustej przestrzeni, dlatego wypełnij ją materiałem wypełniającym. Ostatecznie lepiej zarówno dla środowiska, jak i portfela, aby temu zapobiec.
Tuba tekturowe
Niektóre przedmioty wymagają od nas specjalnych opakowań. Wymuszone jest to zazwyczaj kształtem produktu lub jego rozmiarami. Tuby tekturowe sprawdzają się świetnie podczas transportu długich przedmiotów takich jak plakaty, obrazy, role materiałów czy inne produkty o podłużnym kształcie. Dzięki tubom możesz takie produkty bezpiecznie wysyłać za pośrednictwem kuriera i mieć pewność, że nic się nie pognie w czasie transportu.
2. Właściwy materiał
Pudełka wysyłkowe są często wykonane z tektury i mają wiele funkcji. Pudełka kartonowe zapewniają łatwy transport i ochronę Twoich produktów. Dobre opakowanie może również przyczynić się do pozytywnego wizerunku Twojej marki wśród klientów. Gdy wszystkie produkty docierają do klienta w stanie czystym i nieuszkodzonym, zgniecione opakowanie zewnętrzne nadal może pozostawiać negatywne wrażenie, dlatego zastanów się dokładnie nad rodzajem i jakością swoich pudełek wysyłkowych. Wybór kartonowego opakowania może się różnić w zależności od produktu, a Twoim obowiązkiem jest zapakowanie ich w taki sposób, aby nie uległy uszkodzeniu podczas procesu dostawy. Na przykład nie wysyłaj ciężkich przedmiotów razem z lżejszymi i/lub delikatnymi przedmiotami. To czy stosować opakowanie pojedyncze czy zbiorcze zostało szczegółowo omówione tutaj.
3. Wytyczne dotyczące pakowania przesyłki.
Zalecamy, aby zawsze wybierać opakowania w odpowiednim rozmiarze dla swoich produktów. Jest to lepsze dla środowiska, Twojego portfela i wysyłanych rzeczy. W dobrze dobranych opakowaniach jest mniej pustej przestrzeni, co skutkuje tym, że musisz kupić i użyć mniej materiału wypełniającego. To oszczędza koszty i znacząco zmniejsza również ryzyko uszkodzenia Twoich produktów. Ponadto opakowanie z dużą ilością pustej przestrzeni i/lub mocnym wypełniaczem, nadal może podlegać zapadaniu się podczas procesu wysyłki. Ponadto nigdy nie używaj tylko opakowania fabrycznego, ponieważ zapewnia to niewystarczającą ochronę.
Możliwe jednak, że nie znalazłeś idealnego pudełka wysyłkowego dla swoich produktów i nadal musisz wysłać swoje produkty w pudełku wysyłkowym z nadmiarem miejsca. Musisz wtedy odpowiednio zabezpieczyć zawartość swoich przesyłek przed wstrząsami i uderzeniami podczas procesu wysyłki. Aby zapobiec przesuwaniu się zawartości, dobrze jest zawsze wypełniać pustkę materiałem wypełniającym, takim jak folia bąbelkowa, poduszki powietrzne lub papier pakowy. Podpowiadamy, jak najlepiej zabezpieczyć różne rodzaje produktów przed uszkodzeniem podczas wysyłki:
- Delikatne produkty – aby zapobiec uszkodzeniom, delikatne produkty musisz owinąć kilkoma warstwami folii bąbelkowej. Jeśli wysyłasz wiele produktów w jednym pudełku upewnij się, że każda część jest bezpiecznie zapakowana. Nic nie poruszać się w opakowaniu.
- Ciężkie produkty – wysyłając ciężkie produkty, używaj bloków styropianowych ze wszystkich stron produktu. Nigdy nie używaj miękkich materiałów opakowaniowych, takich jak folia bąbelkowa lub papierowe waciki. To z pewnością nie pomoże ochronić produktów podczas procesu wysyłki.
- Cenne produkty – wysyłając wartościowe produkty, jesteś również odpowiedzialny za ich bezpieczne zapakowanie tak, aby nie mogły zostać niepotrzebnie uszkodzone podczas procesu wysyłki. Ponadto ważne jest również, aby upewnić się, że produkt lub produkty nie mogą się przesuwać w pudełku wysyłkowym.
- Wysyłanie płynnych lub delikatnych butelek – umieść przedmiot w wodoodpornej torbie i całkowicie go zamknij. W ten sposób pozostała zawartość nie zostanie uszkodzona, jeśli butelka pęknie podczas transportu.
- Wysyłanie ostrych produktów – wysyłając ostre produkty, musisz upewnić się, że można je bezpiecznie dostarczyć. Dlatego, aby uzyskać dodatkową ochronę, dodaj specjalne ochraniacze do narożników przed jego zapakowaniem i wypełnij pustą przestrzeń materiałem wypełniającym.
- Wysyłanie wrażliwych produktów, na przykład obrazu, laptopa lub telewizora – najlepiej użyj specjalnie dedykowanych pudełek do wysyłania tego typu przedmiotów takich jak na przykład Fix box na laptop.
4. Zapakuj wiele produktów w jedną przesyłkę
Czasami chcesz wysłać wiele produktów w jednym pudełku wysyłkowym i jest to możliwe, gdy produkty pasują do siebie i możesz je umieścić w jednym pudełku. Nigdy nie należy łączyć kilku paczek taśmą lub sznurkiem jako jedną przesyłkę. Gdy wysyłasz wiele produktów jako jedną przesyłkę, nie wysyłaj ciężkich produktów razem z lżejszymi i/lub delikatnymi produktami. Upewnij się, że pakujesz każdy przedmiot osobno, a odstępy między różnymi produktami są jak najmniejsze. Wybierając odpowiednie opakowanie i materiał wypełniający zapobiegniesz przesuwaniu się, dotykaniu i/lub uszkadzaniu się produktów w opakowaniu wysyłkowym. Zobacz, w jaki sposób został zapakowany alternator wraz z dodatkowymi elementami:
5. Pomyśl o środowisku, dzięki opakowaniom nadającym się do recyklingu.
Społeczeństwo przywiązuje coraz większą wagę do środowiska i jest coraz bardziej świadome negatywnego wpływu, jaki wywierają na nie pewne wybory w życiu codziennym. Pudełko wysyłkowe, które jest zbyt duże, nie jest już akceptowane przez konsumentów. Niedobrane opakowanie nie wpływa dobrze na Twój wizerunek. Upewnij się, że masz odpowiednich rozmiarów, przyjazne dla środowiska, pudełka wysyłkowe i wybieraj kartony nadające się do recyklingu. Twoi klienci z pewnością to docenią.
6. Odpowiednio przygotuj przesyłkę
Nie tylko ważne jest to, jak dany produkt został zabezpieczony wewnątrz opakowania. Istotne jest również to co na zewnątrz. Przede wszystkim liczy się odpowiednie zamknięcie przesyłki. Można to oczywiście zrobić za pomocą taśmy klejącej. Wydaje się to bardzo proste, ale jest kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze odpowiedniej taśmy. Wybierz taśmę, która pasuje do rodzaju kartonu oraz wagi przesyłki. Prz lżejszych przesyłakch możesz zdecydować się na ekologiczne taśmy papierowe.
- kraj docelowy
- nazwa firmy (jeśli dotyczy)
- imię i nazwisko adresata
- nazwa ulicy i numer domu
- kod pocztowy i adres
- email odbiorcy
- Numer telefonu adresata
Czy oprócz etykiety wysyłkowej jesteś zobowiązany do wysłania dokumentów, takich jak formularze celne czy listy przewozowe? Takie dokumenty również należy przytwierdzić do kartonu wysyłkowego. Najlepiej do tego nadają się specjalne kieszenie na dokumenty. Dzięki nim są one dobrze widoczne i chronione przed uszkodzeniem. Wypełniając formularze przewozowe, należy pamiętać, że ich nieprawidłowe uzupełnienie może prowadzić do opóźnień lub nawet niedostarczenia przesyłki.
7. Wskazówki dotyczące używania etykiet ostrzegawczych
Istnieją różne rodzaje etykiet ostrzegawczych, które wskazują, że przesyłka jest bardzo delikatnym lub łamliwym produktem. Czasami służą również jako sygnał, że pewna strona opakowania musi być zawsze do góry lub że w opakowaniu znajduje się szkło. Dostawcy biorą to pod uwagę, gdy to widzą. Postaraj się wziąć pod uwagę wytyczne dotyczące przenoszenia i składowania przesyłki i poinformuj o tym kuriera za pomocą odpowiednich naklejek ostrzegawczych. Jest to niezwykle ważne w przypadku wysyłania produktów delikatnych, szklanych czy elektroniki.
8. Nigdy nie mów, co jest w środku
Unikaj umieszczania szczegółów przesyłki na etykiecie lub na pudełku wysyłkowym. Nie należy informować o zawartości paczki lub skąd ona pochodzi. Jeżeli nazwa Twojego sklepu internetowego wskazuje jakie produkty mogą znajdować się w środku, lepiej będzie umieścić na opakowaniu neutralne logo. Oczywiście należy zakładać uczciwość firm kurierskim, ale nie dawać zaangażowanym żadnych powodów, aby robili cokolwiek z przesyłką podczas procesu wysyłki.
9. Zapewnij łatwy proces zwrotu produktu.
Zdarza się dość często, że klient nie jest zadowolony z zamówienia i chciałby je zwrócić. W takim razie rozwiązaniem jest oferowanie dobrej usługi zwrotu. Jeszcze lepiej, jeśli jako sklep internetowy zapewnisz klientowi dobre pudełko wysyłkowe, aby zwrócić zamówienie. Najlepiej, gdy Twoje opakowanie wysyłkowe jest na tyle solidne, że klient może go użyć do zwrotu. Nie tylko świadczy to o ekologicznym podejściu firmy, ale również pozytywnie wpływa na satysfakcję Twoich klientów. Dodatkowo jest to dla Ciebie łatwe, ponieważ masz pewność, że zamówienie zostanie zwrócone w solidnym opakowaniu, a Twoje produkty zostaną wysłane starannie. Dzięki temu możesz ponownie oferować zwrócone produkty w swoim sklepie internetowym.Niektóre firmy dokładają od razu etykietę zwrotną do opakowania. Jest to dobry sposób, aby zrobić wrażenie na kliencie.
10. Spersonalizuj swój materiał opakowaniowy.
Kiedy klient złożył zamówienie, musi chwilę poczekać, aż je otrzyma. Moment otrzymania przesyłki to dodatkowy moment, aby zrobić na kliencie dobre wrażenie i go zaskoczyć. Twojemu klientowi o wiele przyjemniej będzie otrzymać piękne i wyjątkowe opakowanie, które naprawdę się wyróżnia. Jest to zatem doskonały czas, aby dodatkowo zareklamować swoją markę, a możliwości są nieograniczone. Na przykład spersonalizuj swoją taśmę lub pudełko wysyłkowe lub użyj specjalnych naklejek. O tym jak spersonalizować swoje opakowania za pomocą naklejek samoprzylepnych, możesz przeczytać tutaj.
